Samuel Osei était chauffeur de bus, et il avait soixante et un ans. Il connaissait toutes les rues, mais il ne savait pas bien lire, et personne ne connaissait son secret. Un jour, une lettre est arrivée de sa petite-fille Grace. Samuel ne pouvait pas la lire. Il l'a mise dans sa poche et l'a portée pendant trente et un jours.
Puis il a vu une affiche au dépôt de bus : « Cours de lecture, le mardi à sept heures. » Il est passé trois fois devant l'école. Puis il est entré. La maîtresse, Mme Lindqvist, a dit : « Ici, tout le monde a commencé par la première lettre. » Samuel s'est assis au fond et a appris.
Après quatre mois, il a sorti la lettre et l'a lue à voix haute : « Cher papi, j'ai perdu une dent. Quand viens-tu ? Je t'embrasse, Grace. » Il l'a lue trois fois. Puis il a pris un stylo et a écrit sa première réponse.