Samuel Osei era un autista di autobus e aveva sessantun anni. Conosceva ogni strada, ma non sapeva leggere bene, e nessuno conosceva il suo segreto. Un giorno è arrivata una lettera di sua nipote Grace. Samuel non poteva leggerla. L'ha messa nella tasca della giacca e l'ha portata con sé per trentuno giorni.
Poi ha visto un manifesto al deposito degli autobus: «Corso di lettura serale, il martedì alle sette». È passato tre volte davanti alla scuola. Poi è entrato. L'insegnante, la signora Lindqvist, ha detto: «Qui tutti hanno cominciato dalla prima lettera». Samuel si è seduto in fondo e ha imparato.
Dopo quattro mesi ha tirato fuori la lettera e l'ha letta ad alta voce: «Caro nonno, ho perso un dente. Quando vieni? Un bacio, Grace». L'ha letta tre volte. Poi ha preso una penna e ha scritto la sua prima risposta.